Für Patient:innen
Allgemeine Informationen über technische Voraussetzungen, Kosten, Versicherungen und mehr.
Technische Voraussetzungen
Für die Telemedizin benötigen Sie:
- Eine gültige E-Mail-Adresse für Terminbestätigungen und Dokumentenversand
- Ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Internetverbindung
- Mikrofon & Kamera (nur bei Videocalls)
- Unsere Plattform ist webbasiert - kein App-Download erforderlich. Eine eigene Medfinity-App ist bereits in Entwicklung.
Datenschutz & Sicherheit
- Ihre Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen.
- Medfinity erfüllt sämtliche österreichischen Datenschutzstandards (DSGVO-konform).
- Ärztliche Schweigepflicht und medizinische Dokumentation entsprechen den gesetzlichen Vorgaben.
Kosten & Versicherungen
Sie erhalten eine Honorarnote. Diese können Sie vorab bei der Sozialversicherung einreichen. Der Restbetrag oder ein Teilbetrag ist bei Ihrer Zusatzversicherungen rückerstattungsfähig.
- Eine direkte Abrechnung mit Versicherungspartnern ist bereits mit Uniqa Akut-versorgt für Kinder möglich, mit anderen Versicherungspartnern ist diese in Vorbereitung.
- Für Selbstzahler:innen sind faire Pauschalpreise vorgesehen. Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.
Notfallnummern & allgemeine Informationen
Was tun im Notfall?
Im Notfall bitte immer 144 wählen
Wichtige Telefonnummern:
Euro-Notruf: 112
Rettung: 144
Ärztefunkdienst: 141
Red Flags – wann sofort zum Kinderfacharzt oder in eine Kinderambulanz?
Säugling unter 3 Monate mit Fieber
Bewusstseinsveränderung, Krampfanfall
deutlich reduzierter Allgemeinzustand
Unfall
Im Falle einer Verletzung (Verdacht auf Fraktur, Schnittverletzungen, Verbrühungen, etc.) suchen Sie bitte eine Kinderchirurgische Ambulanz (Kinderchirurgie AKH Wien, Kinderchirurgie Klinikum Donaustadt) oder eine Unfallchirurgische Abteilung (Unfallchirurgie Klinikum Ottakring) auf.
Akute Erkrankung
Bitte vereinbaren Sie sich einen Akuttermin, nutzen Sie das Telemedizinische Angebot oder unsere 24/7 Kinderambulanz.
Alternativ besteht die Möglichkeit die Akutambulanzen der Wiener Kinderspitäler aufzusuchen (St. Anna Kinderspital, Kinderambulanz Klinikum Ottakring, Kinderambulanz Klinikum Donaustadt, Kinderambulanz Klinikum Favoriten, Kinderambulanz Klinikum Floridsdorf).
Vergiftung
Bei Verdacht einer Vergiftung berät die Vergiftungsinformationszentrale (VIZ) rund um die Uhr.
Notrufnummer: 01 406 43 43
Zahnschmerzen
Sollte Ihr Kind unter Zahnschmerzen leiden, erhalten Sie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +43 1 512 20 78 Auskunft über diensthabende Zahnärztinnen und Zahnärzte.
Apotheke
Die diensthabende Nachtapotheke finden Sie unter https://www.nachtapotheke.wien/
